CARACTERIZAÇÃO DOS TIPOS DE SISTEMAS (SPT, SIG, SSD E SSE)
SPT (Sistemas de Processamento de Transação)
É um sistema, que tem como
função prestar suporte para atividades operacionais da empresa. É importante
lembrar que os dados que são fornecidos ao sistema são padronizados e descrevem
transações efetuadas. O SPT pode monitorar
atividades da empresa, controlar estoques, servir como ferramenta de
contabilidade, sistemas de cobrança e contas a pagar, folha de pagamento,
atendimento a clientes, fluxo de materiais, entre outros.
As atividades essenciais do SPT
abrangem a:
· Coleta de dados;
· Manipulação de dados;
· Armazenamento de dados;
· Produção de relatórios e outros documentos.
SIG (Sistemas de Informação Gerencial)
É um sistema de informações
gerenciais, de nível tático, que irá processar e transformar dados em informações, que serão
darão suporte ao processo decisório da empresa. O SIG é projetado para oferecer
informações seguras ao executivo. Entre os benefícios do SIG, destacam-se:
Melhoria na produtividade setorial e global, melhoria nos serviços realizados e
oferecidos, melhoria na tomada de decisão, promove maior interação entre os
tomadores de decisão, fornece melhores projeções dos efeitos das decisões,
melhorias na estrutura organizacional, redução do grau de centralização de
decisões na empresa, entre outras.
SSD (Sistemas de suporte a decisão)
O sistema de informações de
suporte a decisão, atua de nível estratégico, e pode ser definido como um
conjunto de pessoas, procedimentos, software,
banco de dados e dispositivos que irão prestar suporte à
tomada de decisões. Este sistema poderá auxiliar nos processos de decisão para
aumentar os lucros de uma empresa, minimizando os custos e oferecendo melhores
produtos e serviços.
Os SSD são
destinados aos níveis mais altos de gerência (nível estratégico), porém, pode
ser utilizado em outros níveis organizacionais. É importante lembrar que o SSD
leva em consideração que são as pessoas que tomam decisões, e não as máquinas.
As principais
características do SSD são: Manipular grande volume de dados, obter e processar
dados de fontes diferentes, proporcionar flexibilidade de relatórios e de
apresentação, possuir orientação tanto textual quanto gráfica, executar
análises e comparações complexas e sofisticadas, dar suporte às abordagens de
otimização e satisfação, executar análise de simulações através de metas.
SSE (Sistema de Suporte Executivo)
É um sistema
que objetiva dar suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da
organização. Utiliza tecnologia avançada para elaboração de gráficos e
relatórios. Não são projetados para resolver problemas específicos e sim para
auxiliar na definição dos objetivos organizacionais que podem mudar a estrutura
dos problemas. Diante disto, o SSE filtra, comprime e monitora dados vitais,
enfatizando a redução de tempo e exigindo esforços para obter informações
proveitosas para os executivos.
É importante
lembrar que tem baixa capacidade analítica, empregando, porém, os softwares
gráficos mais avançados e podendo emitir gráficos e dados a partir de várias
fontes imediatamente para o executivo.
Suas
características são: Atender as necessidades informais dos executivos, são
utilizados principalmente para acompanhamento e controle, possui recursos
gráficos de alta qualidade, propicia informações de forma rápida para a tomada
de decisões criticas, são fáceis de usar, desenvolvidos de modo a se enquadrar
na cultura da empresa e no estilo de tomada de decisão de cada executivo,
Filtram, resumem e acompanham dados ligados ao controle de desempenho de
fatores críticos para o sucesso do negócio, fazem uso intensivo de dados do
macroambiente empresarial.
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